Decision Flip Map
제품 구매 결정 전환점 지도
결제 버튼을 누르기 전, 어떤 조건이 나오면 진행에서 보류로 바뀌는지 정리합니다.
이 페이지의 핵심은 “좋아 보이는 이유”가 아니라 “어떤 조건이 나오면 결정을 뒤집을지”입니다.
내 결정 전환점 보기
결정이 뒤집히는 네 가지 지점
옵션명이 달라진다
- 진행 쪽 근거
- 옵션명과 구성품이 상세페이지와 같으면 비교를 계속합니다.
- 보류로 바뀌는 지점
- 옵션명, 구성품, 호환 모델 중 하나라도 다르면 보류합니다.
- 필요 증거
- 결제 화면 옵션명, 상세페이지 구성품, 판매처 답변
반품 비용이 커진다
- 진행 쪽 근거
- 반품비가 작고 기간이 명확하면 다음 조건을 봅니다.
- 보류로 바뀌는 지점
- 반품비가 제품값 대비 크거나 예외가 많으면 보류합니다.
- 필요 증거
- 반품비 문구, 기간, 포장 훼손 예외
소모품 주기가 짧다
- 진행 쪽 근거
- 반복 비용이 낮으면 구매가 유지됩니다.
- 보류로 바뀌는 지점
- 필터, 배터리, 액세서리 비용이 빠져 있으면 보류합니다.
- 필요 증거
- 소모품명, 교체 주기, 가격 확인 위치
AS 경로가 흐리다
- 진행 쪽 근거
- 공식 또는 판매처 접수 경로가 분명하면 진행 후보입니다.
- 보류로 바뀌는 지점
- AS 접수처와 책임 범위가 없으면 보류합니다.
- 필요 증거
- AS 링크, 보증 기간, 접수 채널
전환점 이후 확인 경로
진행, 승인, 가격, 환불, 법률 결과를 약속하지 않습니다. 결정이 바뀌는 조건과 필요한 근거를 분리해 사용자가 직접 확인하게 돕습니다.
답변 품질 판별기
상품 답변 품질 판별기에서 받은 답변이 결정 근거로 충분한지 확인합니다.
답변 품질 판별기 열기조건 변경 감시표
상품 조건 변경 감시표에서 처음 안내와 최신 안내가 달라졌는지 비교합니다.
조건 변경 감시표 열기예외 조항 탐지기
상품 예외 조항 탐지기에서 단, 제외, 별도, 변동 같은 숨은 단서를 찾아봅니다.
예외 조항 탐지기 열기확정 답변 요청서
상품 확정 답변 요청서에서 진행 전 담당자에게 보낼 확인 문장을 만듭니다.
확정 답변 요청서 열기근거 리허설 게임
상품 근거 리허설 게임에서 진행 전 빈 근거와 다음 질문을 찾습니다.
근거 리허설 열기결정 타임라인 빌더
상품 결정 타임라인 빌더에서 처음 본 정보, 변경점, 마감, 복기 시점을 정리합니다.
결정 타임라인 열기